、
الشحن
1. الشحن إلى جميع أنحاء العالم. (باستثناء بعض البلدان و APO / مكتب البريد السريع)
2. الطلبات التي تتم معالجتها في الوقت المناسب بعد التحقق من الدفع.
3. نحن نشحن فقط إلى عناوين الطلبات المؤكدة. يجب أن يتطابق عنوان طلبك مع عنوان الشحن الخاص بك.
4. الصور المعروضة ليست العنصر الفعلي وهي للرجوع إليها فقط.
5. يتم توفير وقت نقل الخدمة من قبل شركة النقل ولا يشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات. قد يختلف وقت العبور، خاصة خلال موسم العطلات.
6. إذا لم تستلم طلبك بعد 30 يومًا من تاريخ الدفع، يُرجى الاتصال بنا. سنقوم بتتبع طلبك والرد عليك في أسرع وقت ممكن. هدفنا هو إرضاء العميل!
7. وقت التسليم:
إرجاع واسترداد الأموال
1. لديك 7 أيام للاتصال بنا و30 يومًا لإعادته من تاريخ الاستلام. إذا كان العنصر في حوزتك أكثر من 7 أيام، فسيتم اعتباره مستخدمًا ولن نقوم بإصدار استرداد أو استبدال لك. لا توجد استثناءات!
يتحمل البائع والمشتري تكلفة الشحن مناصفةً.
2. يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة في العبوة الأصلية ويجب أن تزودنا برقم تتبع الشحن والسبب المحدد للإرجاع ومعرف طلبك.
3. سنقوم برد مبلغ عرضك الفائز بالكامل، عند استلام السلعة في حالتها الأصلية وتغليفها مع جميع المكونات والملحقات المضمنة، بعد أن يقوم كل من المشتري والبائع بإلغاء المعاملة من علي إكسبريس. أو، يمكنك اختيار الحصول على بديل.
4. سنتحمل جميع تكاليف الشحن إذا لم يكن المنتج (المنتجات) كما هو معلن عنه.
الضمان
1. ضمان محدود لمدة 12 شهرًا من الشركة المصنّعة للمنتجات المعيبة (باستثناء المنتجات التالفة و/أو التي أسيء استخدامها بعد الاستلام). تأتي الملحقات بضمان لمدة 3 أشهر.
2. يجب الإبلاغ عن العناصر المعيبة وإعادتها خلال فترة الضمان (وفي العبوة الأصلية، إن أمكن). يجب أن تخبرنا ما هو العيب وتعطينا رقم طلبك. نحن لا نقوم بإصلاح أو استبدال المنتجات ذات
ضمان منتهي الصلاحية.
أنت توافق على جميع السياسات المذكورة أعلاه عند الطلب على AliExpress!
الملاحظات
نحن نحافظ على معايير عالية من التميز ونسعى جاهدين لإرضاء العملاء بنسبة 100%! التعليقات مهمة جدًا. نطلب منك الاتصال بنا على الفور قبل أن تعطينا تعليقات محايدة أو سلبية، حتى نتمكن من تحقيق رضاك.
من المستحيل معالجة المشاكل إذا لم نعلم بها!